POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ

Politique de confidentialité de Mountain Hardwear (Canada)

Dernière Mise à Jour: 19 June, 2019

Cette politique de confidentialité (« Politique ») explique comment vos renseignements personnels sont recueillis, utilisés et divulgués par Mountain Hardwear, Inc., sa société parente Columbia Sportwear Company, ses filiales et sociétés affiliées (« Mountain Hardwear » ou « Nous »). Sauf indication contraire, cette politique s'applique à tout renseignement recueilli par Mountain Hardwear par le biais de toute source, y compris les renseignements recueillis par nos services et activités en ligne, dont ce site Web et nos applications mobiles (collectivement les « Sites »), et nos détaillants. Cette politique ne s'applique pas lorsque nous affichons ou créons un lien vers une politique de confidentialité différente.

1. LES RENSEIGNEMENTS QUE NOUS RECUEILLONS

Nous recueillons vos renseignements personnels de diverses façons, y compris par le biais de l'information que vous nous fournissez directement, de l'information que nous ou d'autres tiers recueillent automatiquement, et de l'information que nous recevons de la part de tiers. Cela inclut les données qui vous identifient personnellement, soit directement (p.ex., votre nom) ou indirectement (p.ex., des informations sur votre utilisation en ligne).

A. L’information que vous fournissez

Nous recueillons des renseignements que vous nous fournissez par l’intermédiaire de nos sites, dans nos magasins et par l'entremise d’autres interactions que vous avez avec nous. Ceci peut inclure lorsque vous utilisez nos sites, vous inscrivez ou créez un compte en ligne avec ou par l'intermédiaire des sites, achetez des produits ou services, nous demandez des informations, vous inscrivez pour recevoir des bulletins électroniques ou notre liste de diffusion, utilisez notre service, participez à des tirages ou à d'autres promotions, remplissez un formulaire d'enquête, sollicitez une demande de support ou communiquez avec nous ou nous contactez.

Les renseignements que nous recueillons après de vous relèvent généralement de l'une des catégories suivantes:

• Coordonnées: Nous recueillons vos coordonnées, telles que le nom, l'adresse postale, l'adresse de courriel, le numéro de téléphone fixe ou de téléphone portable, le numéro de télécopieur ou d'autres identificateurs semblables.
• Données financières: Si vous effectuez un achat auprès de nous, nous recueillons un numéro de carte de crédit/débit et des renseignements financiers connexes (tels que le numéro CVV, la date d'expiration, et l'adresse de facturation), selon la forme de paiement que vous choisissez.
• Détails de transactions: Nous pourrions être amenés à recueillir des détails concernant vos achats ou d’autres transactions effectuées auprès de nous, y compris, mais sans s'y limiter, votre historique de transactions ou d'achats, canal de transactions ou l’emplacement général du magasin que vous visitez.
• Information sur le compte: Vous pouvez choisir de vous inscrire à un compte pour effectuer un achat ou utiliser certains services. Nous recueillons des renseignements personnels vous concernant relativement à l'enregistrement de votre compte, comme une adresse de courriel et un mot de passe.
• Données de marketing et de communications: Nous recueillons des données concernant vos préférences pour la réception de matériel de marketing et d’autres informations ciblées de notre part, ainsi que vos préférences de contact.
• Autres données vous concernant: Nous pourrions être amenés à recueillir d'autres renseignements vous concernant en nous basant sur vos interactions avec nous ou ce que vous choisissez de nous fournir. Par exemple, si vous soumettez une évaluation produit, vous avez la possibilité d'envoyer des photographies ou d'autres informations au sujet de vous-même. Vous avez également la possibilité de nous fournir votre sexe au moment de l'inscription à notre liste de diffusion.

B. Les renseignements que nous recueillons automatiquement

Lorsque vous visitez ou interagissez avec nos sites, il se peut que nous utilisions une variété de technologies, telles que des témoins, des balises Web, des pixels invisibles des fichiers journaux ou d'autres technologies pour automatiquement ou passivement recueillir certaines informations relatives à votre activité en ligne. Veuillez noter que nous recueillons automatiquement les informations suivantes à votre sujet:

• Informations relatives à l’ordinateur ou au périphérique. Il est possible que nous recueillions automatiquement votre adresse de protocole Internet (IP) ou un autre identificateur unique ou des informations provenant de l'ordinateur, de l’appareil mobile, de la tablette ou d’autres périphériques que vous utilisez pour accéder aux sites, y compris, mais sans s'y limiter, votre système d'exploitation, type de navigateur et langue, ainsi que des informations sur le positionnement de votre appareil.
• Informations d'utilisation. Il se peut que nous recueillions des informations sur votre utilisation de notre site, y compris des activités que vous menez sur celui-ci, incluant la date et l'heure de votre visite sur les sites, les zones ou les pages des sites que vous visitez, le temps que vous passez à visualiser ou à utiliser le site, le nombre de fois que vous revenez sur le site, les éléments qui sont ajoutés ou sont enregistrés dans votre panier virtuel sur le site, d'autres données sur le parcours de navigation ou données d'utilisation du site, les courriels que vous ouvrez, transférez ou qui vous acheminent jusqu’à notre site, et d'autres sites que vous pourriez visiter.

Pour obtenir plus d'informations sur vos choix en matière de publicité et comment exercer mon option de refus de collecte de renseignements relatifs à la localisation, veuillez consulter la section ci-dessous intitulée “Vos choix et droits de refus en matière de renseignements” ci-dessous.

C. Renseignements recueillis par des tiers

Les tiers peuvent également recueillir des renseignements sur vous sur nos sites ou par le biais de l'utilisation de la technologie. Par exemple, les services analytiques de tiers peuvent utiliser des témoins et des balises Web pour nous aider à compiler des statistiques sur nos sites et les visiteurs de nos sites. Les services analytiques de ces tiers nous ont assuré qu'ils ne recueilleront ni n'accéderont aux renseignements qui vous identifient directement sur nos sites. D'autres tiers parties peuvent également recueillir des renseignements sur vos activités en ligne au fil du temps et sur différents sites Web lorsque vous visitez notre site, par exemple, pour vous afficher les annonces de Mountain Hardwear sur les sites Web de tiers et pour livrer des annonces de tiers sur nos sites et d'autres tel que décrit ci-dessous. Nous pouvons également utiliser des fournisseurs de services tiers afin de fournir un support technique au niveau de nos sites.

Cette politique ne s'applique pas aux, et nous ne sommes pas responsables des, témoins ou pixels invisibles dans les annonces de tiers; nous vous invitons à lire les politiques de confidentialité des annonceurs et/ou les services de publicité pour connaître leur utilisation des témoins et des autres technologies.

D. Renseignements recueillis auprès d'autres sources

Il peut arriver parfois que nous obtenions des renseignements auprès d’autres sources, comme suit:

• Auprès d'autres sources tierces crédibles afin de mettre à jour ou compléter les renseignements que vous fournissez ou que nous recueillons automatiquement. Cela comprend, par exemple, les renseignements provenant de bases de données publiques ou d’agrégateurs de données (qui peuvent inclure vos renseignements démographiques, achats précédents, habitudes d'achat, préférences de style de vie ou d'autres renseignements permettant de valider ou de compléter les renseignements obtenus auprès de vous ou sur vous).
• Auprès de nos partenaires et fournisseurs de services (y compris, par exemple, les partenaires commerciaux, fournisseurs de solutions d'analyse, réseaux publicitaires et fournisseurs en recherche d'informations).

Nous pouvons utiliser ces renseignements pour nous aider à maintenir l'exactitude des renseignements que nous recueillons, de personnaliser votre expérience sur les sites, de cibler nos communications afin d’être en mesure de vous informer sur des produits, services ou autres offres susceptibles de vous intéresser, pour mesurer la qualité des annonces et le taux de réponses et pour l'analyse des processus opérationnels internes ou à d'autres fins commerciales.

E. Combinaison d'informations

Nous pouvons combiner les renseignements que nous recueillons auprès de vous et sur vous, y compris les renseignements que vous nous fournissez et les renseignements que nous recueillons automatiquement par le biais de nos sites, ainsi que des renseignements recueillis hors ligne, à travers d'autres ordinateurs ou appareils que vous pouvez utiliser, ainsi qu’auprès de tiers.

2. L’UTILISATION DES RENSEIGNEMENTS

A. L'utilisation des renseignements par Mountain Hardwear

L’envoi de vos renseignements personnels à Mountain Hardwear signifie que vous acceptez et consentez que nous pourrions être amenés à recueillir, utiliser et divulguer vos renseignements personnels conformément à la présente politique ou dans la mesure permise par la loi.

Nous utilisons les renseignements que nous recueillons aux fins décrites dans cette politique ou tel que nous vous les divulguons par d'autres moyens, y compris nos sites, nos magasins ou en relation avec nos services. Par exemple, nous pouvons utiliser vos renseignements pour:

• procurer et livrer des produits et des services;
• vous envoyer des informations concernant nos produits et services, incluant des confirmations, factures, avis techniques, mises à jour, alertes de sécurité ainsi que messages de soutien et administratifs;
• communiquer avec vous au sujet de nouveaux concours, promotions et récompenses, événements à venir, et d’autres nouvelles concernant les produits et services offerts par Mountain Hardwear et certains de nos partenaires;
• exploiter et améliorer nos sites, services et produits;
• traiter et livrer des inscription à des concours et des récompenses;
• gérer et administrer les caractéristiques de notre communauté ainsi que les programmes et services aux membres;
• répondre à vos commentaires et questions ainsi que procurer un service à la clientèle;
• vous fournir des contenus personnalisés, des offres ciblées et de la publicité sur le site, via des courriels, du publipostage ou d'autres sites Web, applications mobiles, médias sociaux ou services en ligne que vous pouvez utiliser;
• lier ou combiner d'autres renseignements personnels obtenus auprès de tiers afin de mieux comprendre vos besoins et vous procurer un meilleur service.
• utiliser vos données de façon anonyme, agrégée ou dans un format dépersonnalisé pour des besoins analytiques, marketing et démographiques; et
• vous proposer d'autres services ou pour d'autres fins tels que divulgués au moment où vous fournissez vos renseignements ou pour toute autre fin avec votre consentement.

B. La manière dont nous utilisons vos renseignements pour la publicité axée sur les centres d'intérêts

Nous-mêmes ainsi que d'autres intervenants pouvons utiliser les renseignements recueillis en utilisant des témoins, des pixels invisibles, des balises de sites Web ou d'autres technologies provenant de tiers sur nos sites et dans nos courriels afin d’acheminer des annonces publicitaires de la marque SOREL diffusées pour vous sur les sites, sur d'autres sites Web tiers, applications mobiles, site de médias sociaux ou d'autres services en ligne à travers les différents ordinateurs ou périphériques que vous utilisez. Nous-mêmes ainsi que d'autres intervenants pouvons aussi utiliser les renseignements d'un témoin afin de savoir lorsque vous revenez sur notre site Web après avoir visité des sites Web de tiers. Nous-mêmes ainsi que d'autres intervenants utilisons ceci ainsi que d'autres renseignements vous concernant afin de comprendre vos intérêts et vous proposer de la publicité pertinente sur les produits et services qui sont susceptibles de vous intéresser.

Nous pouvons également publier des annonces publicitaires axée sur les centres d'intérêts par le biais de nos partenaires du marché publicitaire numérique comme Facebook, Google, ou d'autres plates-formes de médias sociaux ou sites Web. Par exemple, il se peut que nous utilisions ces partenaires du marché publicitaire numérique pour personnaliser les annonces que vous voyez sur d'autres sites Web ou applications en fonction de votre expérience de magasinage avec nous. Nous effectuons cela uniquement en partageant de l'information hachée (qui convertit votre adresse de courriel ou numéro de téléphone en une chaîne unique de lettres et de chiffres) que la plate-forme de médias sociaux fait ensuite correspondre à ses propres données dans le but limité de servir les publicités (qui s’adressent soit directement à vous ou à d'autres publics semblables). Les hachages concordants et non-concordants sont ensuite supprimés et ne sont pas utilisés à d'autres fins.

Nous pouvons également utiliser les renseignements que nous recueillons pour transmettre les messages publicitaires qui sont destinés à des personnes ayant des intérêts semblables. Ces outils nous permettent de créer des groupes basés sur des intérêts communs réels ou supposés et/ou sur des caractéristiques factuelles fondées sur des renseignements anonymes et/ou désidentifiés pour nous aider à déterminer quelles annonces publicitaires peuvent être davantage pertinentes. Nous effectuons également cela sans avoir à partager de renseignements personnels avec ces partenaires tiers.

Pour obtenir plus d'informations sur cette pratique et vos choix à l'égard des annonces publicitaires axées sur les centres d'intérêts, reportez-vous à la section “Vos choix et droits de refus en matière de renseignements” ci-dessous.

3. LE PARTAGE DES RENSEIGNEMENTSLE PARTAGE DES RENSEIGNEMENTS

Certaines sections de nos sites sont conçues comme des zones communautaires ouvertes et publiques afin de connecter et d'échanger avec d'autres personnes. Lorsque vous adhérez ou participez à ces zones, vous serez invité(e) à fournir certains renseignements qui pourraient être affichés publiquement avec des photos, des histoires, des publications, des évaluations de produits et d'autres renseignements que vous choisissez de fournir. Nous pouvons également afficher ou publier vos renseignements lorsque vous soumettez des commentaires, des histoires, des photos et des vidéos se rapportant à des sondages, concours, loteries ou promotions offerts sur les sites.

Nous partageons vos renseignements personnels avec des tiers sauf dans les cas suivants:

• Avec votre consentement, y compris si nous vous informons sur les sites que les renseignements que vous fournissez seront partagés d'une manière particulière et vous fournir de tels renseignements, ou lorsque vous acceptez que nous partagions vos renseignements avec d'autres tiers pour leurs propres fins de marketing sous réserve de leurs politiques de confidentialité distinctes;
• Avec des fournisseurs tiers, des consultants et d’autres fournisseurs de service qui travaillent en notre nom et ont besoin d'avoir accès à vos renseignements pour exécuter leur travail pour nous; y compris exécuter des commandes ou nous aider à promouvoir nos produits et services sur des sites Web de tiers;
• Si vous choisissez de participer à l'un de nos tirage, concours ou autres promotions (une « Promotion »), nous pourrions divulguer vos renseignements à des tiers ou au public dans le cadre de l'administration d'une telle promotion, tel que cela est requis par la loi, ou de toute autre manière accepté par le règlement officiel qui régit la promotion, ou autrement en conformité avec les dispositions de la présente politique;
• Pour (a) se conformer aux lois ou répondre à des demandes légitimes et des processus juridiques (y compris (i) pour se conformer à une ordonnance d'un tribunal ayant le pouvoir de contraindre à la production de tels renseignements, (ii) pour les autorités juridiques pour la détection et la prévention de la fraude ou toute autre activité criminelle, et (iii) pour nos conseillers juridiques externes dans l'éventualité où toute question pourrait faire l'objet de litiges), (b) pour protéger les droits et la propriété de Mountain Hardwear, nos agents et d'autres personnes, y compris pour faire respecter nos accords, politiques et conditions d'utilisation ou (c) en considérant de bonne foi qu'une telle divulgation est raisonnablement nécessaire pour répondre à une situation d'urgence ou pour protéger la sécurité personnelle de toute personne; et
• Dans le cadre de, ou au cours des négociations de, toute fusion, vente des biens de la société, financement ou acquisition d'une partie ou de toute notre entreprise par une autre société.

4. LE STOCKAGE ET LA SÉCURITÉ DE VOS RENSEIGNEMENTS PERSONNELS

Mountain Hardwear prend des mesures raisonnables pour protéger vos renseignements personnels afin d'éviter les pertes, abus et accès non autorisés, divulgations, modifications et destructions. Tandis que nous faisons tout notre possible pour garantir l'intégrité et la sécurité de notre réseau et de nos systèmes, nous ne sommes pas en mesure de garantir nos mesures de sécurité.

5. VOS CHOIX ET DROITS DE REFUS EN MATIÈRE DE RENSEIGNEMENTS

A. Options de témoins et de suivi

Certaines parties de nos sites utilisent des témoins. Vous aurez peut-être besoin d’ajuster les paramètres de votre appareil ou navigateur Internet pour limiter certaines activités de suivi ou refuser des témoins, mais ce faisant, vous pourriez ne pas être en mesure d'utiliser certaines fonctions du service ou de profiter pleinement de toutes nos offres. Veuillez vous référer aux paramètres de votre appareil ou à la section « Aide » de votre navigateur Internet pour obtenir de plus amples informations sur la manière de supprimer et/ou de désactiver votre appareil ou votre navigateur de sorte qu’il ne reçoive plus de témoin ni ne contrôle vos préférences de suivi.

Bien que nous-mêmes ainsi que d'autres intervenants vous offrons les choix décrits dans la présente politique, il existe de nombreuses manières par le biais desquelles les signaux de navigateur Web et d’autres mécanismes semblables peuvent indiquer votre choix pour désactiver le suivi.

B. Choix en matière de publicité axée sur les centres d'intérêts

Pour comprendre vos choix à l'égard de la réception d’annonces publicitaires plus pertinentes proposées sur les sites ou d'autres sites Web et services en ligne, veuillez consulter les informations ci-dessous:

• Pour en apprendre davantage au sujet de ces annonces publicitaires axées sur les centres d'intérêts, et pour exercer votre option de refus de cette collecte et utilisation de publicité axée sur les centres d'intérêts par des sociétés participantes membres de la Digital Advertising Alliance of Canada (DAAC), veuillez visiter le site https://youradchoices.ca/.
• Pour exercer votre option de refus de l'utilisation de l’identifiant de votre appareil mobile pour la publicité ciblée, veuillez consulter le site https://youradchoices.ca/appchoices/.
• Sur votre appareil mobile, vous pouvez également régler vos paramètres de confidentialité et de publicité afin de contrôler si vous souhaitez recevoir davantage de publicité pertinente.

Nous participons à l'initiative Adobe Marketing Cloud Device Cooperative afin de mieux comprendre comment vous utilisez certains de nos sites Web et applications à travers les différents périphériques que vous utilisez, et de vous proposer des annonces publicitaires personnalisées à travers ces périphériques. Pour obtenir plus d'informations sur ce suivi inter-périphérique ou désapparier votre périphérique, visitez le site: https://cross-device-privacy.adobe.com.

C. Se désabonner de nos communications marketing

Vous pouvez vous désabonner afin de ne plus recevoir de courriels de promotion de SOREL en cliquant sur le lien de désabonnement au bas de ces courriels, ou en cliquant sur le lien suivant Se désabonner et en saisissant l'adresse de courriel que vous souhaitez désabonner. Si vous choisissez de vous désabonner des courriels de promotion, vous pourriez encore recevoir des courriels non promotionnels, comme des courriels sur votre compte ou nos relations commerciales.

Vous pouvez également envoyer des demandes au sujet de vos préférences de contact en nous contactant à l’adresse

• Mountain Hardwear, Inc.
  À l'attention du : Service à la clientèle
  1425, promenade Max Brose London, ON N6N 0A2

D. Exercer mon option de refus de collecte de renseignements relatifs à la localisation

Vous avez la possibilité de refuser de permettre à Mountain Hardwear de recueillir votre emplacement géographique en changeant vos préférences de localisation sur votre appareil mobile ou en suivant le processus de désinstallation standard et en supprimant la/les application(s) mobile(s) de Mountain Hardwear de votre appareil.

6. LE STOCKAGE DE DONNÉES

Ce site Web est exploité par Columbia Sportswear Company, une entreprise dont le siège social est situé aux États-Unis d'Amérique. Afin de mettre ce site Web et les produits et services que vous commandez à votre disposition, vos données peuvent être stockées et traitées par Columbia Sportswear Company, son groupe de sociétés et ses fournisseurs de services, qui peuvent être situés dans des pays (y compris les États-Unis) autres que votre pays de résidence. Ainsi, les autorités chargées de l'application du droit et les tribunaux situés dans ces juridictions étrangères peuvent, dans certaines circonstances, avoir le droit d'accéder à vos renseignements personnels. Ces pays peuvent disposer de lois sur la protection des données qui sont différentes des lois de votre pays de résidence, mais Columbia Sportswear Company protégera vos renseignements personnels conformément au droit applicable à la protection des données et à la présente politique en tout temps. En utilisant l'un de nos sites, vous acceptez un tel transfert en dehors du Canada.

7. LE CONTENU, LES LIENS ET LES PLUGICIELS TIERS

Les sites peuvent comporter des liens vers des sites Web de tiers, qui peuvent avoir des politiques de confidentialité différentes de la nôtre. Nous ne sommes pas responsables des pratiques de ces sites.

Les sites peuvent également vous offrir la capacité d'interagir avec les plugiciels de sites de médias sociaux, qui peuvent nous permettre et/ou le sites de média social de recevoir des données provenant de vous ou vous concernant. Dans certains cas, nous pouvons être au courant que vous avez cliqué sur un plugiciel de média social, tel qu'un bouton « S’abonner » Twitter, ou recevoir d'autres renseignements provenant de sites de médias sociaux. De la même façon, si vous avez déjà fourni des renseignements personnels à un tiers exécutant plugiciel sur ce site, alors ce tiers pourrait être en mesure de vous reconnaître sur ce site. Votre utilisation des plugiciels du réseau social est soumise à la politique de confidentialité de chaque site de média social, qui peut être différente de la nôtre, veuillez donc lire attentivement ces politiques pour comprendre leurs dispositions et vos options. Comme pour les sites liés, nous n'avons aucun contrôle sur les renseignements qui sont recueillis, stockés ou utilisés par les plugiciels de réseaux sociaux, et ne sommes pas responsable des pratiques de ces sites.

8. LA VIE PRIVÉE DES ENFANTS

La protection de la vie privée des enfants est également importante pour nous. Nous ne dirigeons pas directement les sites vers, ni ne recueillons sciemment des renseignements personnels auprès, d’enfants âgés de moins de treize ans. Si Mountain Hardwear apprend qu'un enfant âgé de moins de treize ans a fourni des renseignements personnels identifiables vers les sites, nous déploierons des efforts raisonnables pour supprimer ces renseignements de nos fichiers. Si vous êtes âgé(e) de moins de 13 ans, veuillez ne pas utiliser nos sites, et si vous êtes âgé(e) de plus de 13 ans n'avez pas atteint l'âge de la majorité dans la province où vous résidez, vous devriez utiliser nos sites sous la surveillance et avec l'autorisation d'un parent ou d’un tuteur légal. Si vous êtes un parent ou un tuteur et croyez que nous avons recueilli des renseignements sur un enfant, veuillez nous contacter en suivant les informations décrites dans la section

9. MODIFICATIONS APPORTÉES À CETTE POLITIQUE

Mountain Hardwear peut modifier cette politique en tout temps. Si nous effectuons des modifications à cette politique, nous modifierons la date de la « Dernière mise à jour » ci-dessus. Votre accès aux sites et/ou l’utilisation continue que vous faites de ceux-ci, ou toute communication d'informations nous étant destinée après de telles modifications, constitue votre acceptation et accord de la politique, telle que révisée. Veuillez régulièrement consulter la présente politique afin que vous sachiez quels renseignements nous recueillons, comment nous les utilisons et avec qui nous pouvons les partager.

10. QUESTIONS/NOUS CONTACTER

Si vous avez des questions au sujet de la présente politique ou de nos pratiques de confidentialité, vous pouvez nous envoyer un courriel à l'adresse privacy@columbia.com.