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Nous recueillons des renseignements que vous nous fournissez par l’intermédiaire de nos sites, dans nos magasins et par l'entremise d’autres interactions que vous avez avec nous. Ceci peut inclure lorsque vous utilisez nos sites, vous inscrivez ou créez un compte en ligne avec ou par l'intermédiaire des sites, achetez des produits ou services, nous demandez des informations, vous inscrivez pour recevoir des bulletins électroniques ou notre liste de diffusion, utilisez notre service, participez à des tirages ou à d'autres promotions, remplissez un formulaire d'enquête, sollicitez une demande de support ou communiquez avec nous ou nous contactez.
Les renseignements que nous recueillons après de vous relèvent généralement de l'une des catégories suivantes:- Coordonnées: Nous recueillons vos coordonnées, telles que le nom, l'adresse postale, l'adresse de courriel, le numéro de téléphone fixe ou de téléphone portable, le numéro de télécopieur ou d'autres identificateurs semblables.
- Données financières: Si vous effectuez un achat auprès de nous, nous recueillons un numéro de carte de crédit/débit et des renseignements financiers connexes (tels que le numéro CVV, la date d'expiration, et l'adresse de facturation), selon la forme de paiement que vous choisissez.
- Détails de transactions: Nous pourrions être amenés à recueillir des détails concernant vos achats ou d’autres transactions effectuées auprès de nous, y compris, mais sans s'y limiter, votre historique de transactions ou d'achats, canal de transactions ou l’emplacement général du magasin que vous visitez.
- Information sur le compte: Vous pouvez choisir de vous inscrire à un compte pour effectuer un achat ou utiliser certains services. Nous recueillons des renseignements personnels vous concernant relativement à l'enregistrement de votre compte, comme une adresse de courriel et un mot de passe.
- Données de marketing et de communications: Nous recueillons des données concernant vos préférences pour la réception de matériel de marketing et d’autres informations ciblées de notre part, ainsi que vos préférences de contact.
- Autres données vous concernant: Nous pourrions être amenés à recueillir d'autres renseignements vous concernant en nous basant sur vos interactions avec nous ou ce que vous choisissez de nous fournir. Par exemple, si vous soumettez une évaluation produit, vous avez la possibilité d'envoyer des photographies ou d'autres informations au sujet de vous-même. Vous avez également la possibilité de nous fournir votre sexe au moment de l'inscription à notre liste de diffusion.
- Informations relatives à l’ordinateur ou au périphérique. Il est possible que nous recueillions automatiquement votre adresse de protocole Internet (IP) ou un autre identificateur unique ou des informations provenant de l'ordinateur, de l’appareil mobile, de la tablette ou d’autres périphériques que vous utilisez pour accéder aux sites, y compris, mais sans s'y limiter, votre système d'exploitation, type de navigateur et langue, ainsi que des informations sur le positionnement de votre appareil.
- Informations d'utilisation. Il se peut que nous recueillions des informations sur votre utilisation de notre site, y compris des activités que vous menez sur celui-ci, incluant la date et l'heure de votre visite sur les sites, les zones ou les pages des sites que vous visitez, le temps que vous passez à visualiser ou à utiliser le site, le nombre de fois que vous revenez sur le site, les éléments qui sont ajoutés ou sont enregistrés dans votre panier virtuel sur le site, d'autres données sur le parcours de navigation ou données d'utilisation du site, les courriels que vous ouvrez, transférez ou qui vous acheminent jusqu’à notre site, et d'autres sites que vous pourriez visiter.
Les tiers peuvent également recueillir des renseignements sur vous sur nos sites ou par le biais de l'utilisation de la technologie. Par exemple, les services analytiques de tiers peuvent utiliser des témoins et des balises Web pour nous aider à compiler des statistiques sur nos sites et les visiteurs de nos sites. Les services analytiques de ces tiers nous ont assuré qu'ils ne recueilleront ni n'accéderont aux renseignements qui vous identifient directement sur nos sites. D'autres tiers parties peuvent également recueillir des renseignements sur vos activités en ligne au fil du temps et sur différents sites Web lorsque vous visitez notre site, par exemple, pour vous afficher les annonces de Mountain Hardwear sur les sites Web de tiers et pour livrer des annonces de tiers sur nos sites et d'autres tel que décrit ci-dessous. Nous pouvons également utiliser des fournisseurs de services tiers afin de fournir un support technique au niveau de nos sites.
Cette politique ne s'applique pas aux, et nous ne sommes pas responsables des, témoins ou pixels invisibles dans les annonces de tiers; nous vous invitons à lire les politiques de confidentialité des annonceurs et/ou les services de publicité pour connaître leur utilisation des témoins et des autres technologies.- Auprès d'autres sources tierces crédibles afin de mettre à jour ou compléter les renseignements que vous fournissez ou que nous recueillons automatiquement. Cela comprend, par exemple, les renseignements provenant de bases de données publiques ou d’agrégateurs de données (qui peuvent inclure vos renseignements démographiques, achats précédents, habitudes d'achat, préférences de style de vie ou d'autres renseignements permettant de valider ou de compléter les renseignements obtenus auprès de vous ou sur vous).
- Auprès de nos partenaires et fournisseurs de services (y compris, par exemple, les partenaires commerciaux, fournisseurs de solutions d'analyse, réseaux publicitaires et fournisseurs en recherche d'informations).
L’envoi de vos renseignements personnels à Mountain Hardwear signifie que vous acceptez et consentez que nous pourrions être amenés à recueillir, utiliser et divulguer vos renseignements personnels conformément à la présente politique ou dans la mesure permise par la loi.
Nous utilisons les renseignements que nous recueillons aux fins décrites dans cette politique ou tel que nous vous les divulguons par d'autres moyens, y compris nos sites, nos magasins ou en relation avec nos services. Par exemple, nous pouvons utiliser vos renseignements pour:- procurer et livrer des produits et des services;
- vous envoyer des informations concernant nos produits et services, incluant des confirmations, factures, avis techniques, mises à jour, alertes de sécurité ainsi que messages de soutien et administratifs;
- communiquer avec vous au sujet de nouveaux concours, promotions et récompenses, événements à venir, et d’autres nouvelles concernant les produits et services offerts par Mountain Hardwear et certains de nos partenaires;
- exploiter et améliorer nos sites, services et produits;
- traiter et livrer des inscription à des concours et des récompenses;
- gérer et administrer les caractéristiques de notre communauté ainsi que les programmes et services aux membres;
- répondre à vos commentaires et questions ainsi que procurer un service à la clientèle;
- vous fournir des contenus personnalisés, des offres ciblées et de la publicité sur le site, via des courriels, du publipostage ou d'autres sites Web, applications mobiles, médias sociaux ou services en ligne que vous pouvez utiliser;
- lier ou combiner d'autres renseignements personnels obtenus auprès de tiers afin de mieux comprendre vos besoins et vous procurer un meilleur service.
- utiliser vos données de façon anonyme, agrégée ou dans un format dépersonnalisé pour des besoins analytiques, marketing et démographiques; et
- vous proposer d'autres services ou pour d'autres fins tels que divulgués au moment où vous fournissez vos renseignements ou pour toute autre fin avec votre consentement.
Nous-mêmes ainsi que d'autres intervenants pouvons utiliser les renseignements recueillis en utilisant des témoins, des pixels invisibles, des balises de sites Web ou d'autres technologies provenant de tiers sur nos sites et dans nos courriels afin d’acheminer des annonces publicitaires de la marque SOREL diffusées pour vous sur les sites, sur d'autres sites Web tiers, applications mobiles, site de médias sociaux ou d'autres services en ligne à travers les différents ordinateurs ou périphériques que vous utilisez. Nous-mêmes ainsi que d'autres intervenants pouvons aussi utiliser les renseignements d'un témoin afin de savoir lorsque vous revenez sur notre site Web après avoir visité des sites Web de tiers. Nous-mêmes ainsi que d'autres intervenants utilisons ceci ainsi que d'autres renseignements vous concernant afin de comprendre vos intérêts et vous proposer de la publicité pertinente sur les produits et services qui sont susceptibles de vous intéresser.
Nous pouvons également publier des annonces publicitaires axée sur les centres d'intérêts par le biais de nos partenaires du marché publicitaire numérique comme Facebook, Google, ou d'autres plates-formes de médias sociaux ou sites Web. Par exemple, il se peut que nous utilisions ces partenaires du marché publicitaire numérique pour personnaliser les annonces que vous voyez sur d'autres sites Web ou applications en fonction de votre expérience de magasinage avec nous. Nous effectuons cela uniquement en partageant de l'information hachée (qui convertit votre adresse de courriel ou numéro de téléphone en une chaîne unique de lettres et de chiffres) que la plate-forme de médias sociaux fait ensuite correspondre à ses propres données dans le but limité de servir les publicités (qui s’adressent soit directement à vous ou à d'autres publics semblables). Les hachages concordants et non-concordants sont ensuite supprimés et ne sont pas utilisés à d'autres fins.
Nous pouvons également utiliser les renseignements que nous recueillons pour transmettre les messages publicitaires qui sont destinés à des personnes ayant des intérêts semblables. Ces outils nous permettent de créer des groupes basés sur des intérêts communs réels ou supposés et/ou sur des caractéristiques factuelles fondées sur des renseignements anonymes et/ou désidentifiés pour nous aider à déterminer quelles annonces publicitaires peuvent être davantage pertinentes. Nous effectuons également cela sans avoir à partager de renseignements personnels avec ces partenaires tiers.
Pour obtenir plus d'informations sur cette pratique et vos choix à l'égard des annonces publicitaires axées sur les centres d'intérêts, reportez-vous à la section “Vos choix et droits de refus en matière de renseignements” ci-dessous.Certaines sections de nos sites sont conçues comme des zones communautaires ouvertes et publiques afin de connecter et d'échanger avec d'autres personnes. Lorsque vous adhérez ou participez à ces zones, vous serez invité(e) à fournir certains renseignements qui pourraient être affichés publiquement avec des photos, des histoires, des publications, des évaluations de produits et d'autres renseignements que vous choisissez de fournir. Nous pouvons également afficher ou publier vos renseignements lorsque vous soumettez des commentaires, des histoires, des photos et des vidéos se rapportant à des sondages, concours, loteries ou promotions offerts sur les sites.
Nous partageons vos renseignements personnels avec des tiers sauf dans les cas suivants:- Avec votre consentement, y compris si nous vous informons sur les sites que les renseignements que vous fournissez seront partagés d'une manière particulière et vous fournir de tels renseignements, ou lorsque vous acceptez que nous partagions vos renseignements avec d'autres tiers pour leurs propres fins de marketing sous réserve de leurs politiques de confidentialité distinctes;
- Avec des fournisseurs tiers, des consultants et d’autres fournisseurs de service qui travaillent en notre nom et ont besoin d'avoir accès à vos renseignements pour exécuter leur travail pour nous; y compris exécuter des commandes ou nous aider à promouvoir nos produits et services sur des sites Web de tiers;
- Si vous choisissez de participer à l'un de nos tirage, concours ou autres promotions (une « Promotion »), nous pourrions divulguer vos renseignements à des tiers ou au public dans le cadre de l'administration d'une telle promotion, tel que cela est requis par la loi, ou de toute autre manière accepté par le règlement officiel qui régit la promotion, ou autrement en conformité avec les dispositions de la présente politique;
- Pour (a) se conformer aux lois ou répondre à des demandes légitimes et des processus juridiques (y compris (i) pour se conformer à une ordonnance d'un tribunal ayant le pouvoir de contraindre à la production de tels renseignements, (ii) pour les autorités juridiques pour la détection et la prévention de la fraude ou toute autre activité criminelle, et (iii) pour nos conseillers juridiques externes dans l'éventualité où toute question pourrait faire l'objet de litiges), (b) pour protéger les droits et la propriété de Mountain Hardwear, nos agents et d'autres personnes, y compris pour faire respecter nos accords, politiques et conditions d'utilisation ou (c) en considérant de bonne foi qu'une telle divulgation est raisonnablement nécessaire pour répondre à une situation d'urgence ou pour protéger la sécurité personnelle de toute personne; et
- Dans le cadre de, ou au cours des négociations de, toute fusion, vente des biens de la société, financement ou acquisition d'une partie ou de toute notre entreprise par une autre société.
Certaines parties de nos sites utilisent des témoins. Vous aurez peut-être besoin d’ajuster les paramètres de votre appareil ou navigateur Internet pour limiter certaines activités de suivi ou refuser des témoins, mais ce faisant, vous pourriez ne pas être en mesure d'utiliser certaines fonctions du service ou de profiter pleinement de toutes nos offres. Veuillez vous référer aux paramètres de votre appareil ou à la section « Aide » de votre navigateur Internet pour obtenir de plus amples informations sur la manière de supprimer et/ou de désactiver votre appareil ou votre navigateur de sorte qu’il ne reçoive plus de témoin ni ne contrôle vos préférences de suivi.
Bien que nous-mêmes ainsi que d'autres intervenants vous offrons les choix décrits dans la présente politique, il existe de nombreuses manières par le biais desquelles les signaux de navigateur Web et d’autres mécanismes semblables peuvent indiquer votre choix pour désactiver le suivi. While we and others give you choices described in this Policy, there are many ways Web browser signals and other similar mechanisms can indicate your choice to disable tracking. Our system may not recognize Do Not Track requests or headers from some or all browsers. We may use cookies or other technologies to deliver more relevant advertising and to link data collected across other computers or devices that you may use.- Pour en apprendre davantage au sujet de ces annonces publicitaires axées sur les centres d'intérêts, et pour exercer votre option de refus de cette collecte et utilisation de publicité axée sur les centres d'intérêts par des sociétés participantes membres de la Digital Advertising Alliance of Canada (DAAC), veuillez visiter le site https://youradchoices.ca/.
- Pour exercer votre option de refus de l'utilisation de l’identifiant de votre appareil mobile pour la publicité ciblée, veuillez consulter le site https://youradchoices.ca/appchoices/.
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