Retours

Effectuer un retour est un jeu d'enfant!

1. Initier un retour

Connectez-vous et accédez à l'historique des commandes ou initiez votre retour en saisissant les informations ci-dessous. Imprimez votre étiquette d'expédition.

2. Préparer un retour

Réutilisez l'emballage d'origine ou les matériaux d'expédition appropriés pour emballer votre commande. Inclurez la facture de la commande et les étiquettes des articles. Assurez-vous que l'emballage est maintenu en position. Apposez l'étiquette d'expédition de manière à ce qu'elle soit clairement visible.

3. Retour dans un point de dépôt

Apportez votre retour au point de dépôt UPS le plus proche.

Comment fonctionnent les retours

Les retours sont acceptés dans les 60 jours suivant la date d'achat. Nous accepterons avec plaisir les retours sur tous les achats effectués sur notre site Web qui sont conservés dans leur état original; vêtements non portés avec les étiquettes attachées et chaussures dans leur boîte originale, dans un état neuf. Apportez votre retour au point de dépôt UPS le plus proche. Veuillez consulter notre page FAQ pour de plus amples informations. Une fois votre paquet reçu, notre équipe vérifiera son contenu qui sera inspecté afin de s’assurer que l’article n’a pas été porté et est dans un état neuf. Nous enverrons ensuite le remboursement à votre institution financière ans les 7-10 jours ouvrables.

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